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今年来，株洲市地税局以“内强素质，外树形象”为抓手，不断提高办税员队伍业务操作能力和综合服务水平，以“热情、优质、高效、便民”为服务宗旨，获得社会各界和纳税人的好评。株洲市地税局以老带新，开展“一对一，一带一”帮教活动，抓好了新进办税厅人员的业务培训和技能操作，使新进人员能快速掌握、熟练操作，确保办税厅整体服务质效。
同时还精心组织，开展“全封闭”集训，抓好优秀办税员人才选拔考试。通过基层地税局推荐，市地税局综合考评的方式，精选了20名办税服务员，举办为期近2个月的办税员精英培训班，并制定了严密培训方案，多方聘请系统内外资深讲师授课，严格培训纪律，为学员们提供周到细致服务，为参加省地税局竞赛选拔出4名优秀人才。
株洲市地税局以“便民办税春风行动”和全市“十佳地税青年”评选活动为契机，通过先进带后进，大力营造创先争优的良好氛围，激发了办税员队伍爱岗敬业的精神，牢固树立服务意识和便民意识，目前已有5名办税员荣获全市“十佳地税青年”光荣称号。
来源：红网
作者：陈飞红
编辑：刘娜
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