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近年来，为了向创建五星级办税大厅进军，攸县国税局通过各种途径，提升办税服务品质。
在服务硬件上，在大厅为纳税人提供失物招领、常用药品、应急雨伞、饮用水等便民服务，不断加强纳税人的归属感；制作一次性告知卡，将各涉税事项所需资料、办理流程、办结时限等内容印成卡片，纳税人咨询时一目了然，方便快捷。
在服务软件上，攸县国税着力落实首问责任制，详细登记来访事宜、责任人、办理时限和回访情况等，确保每一项工作及时落实解决。同时，通过岗位练兵、干部之间帮扶传授、互问互答、晨会学习等形式强化和提升干部业务技能、文明礼仪、人际交流等方面素质，不断完善星级服务。
来源：红网
作者：刘平辉 罗慧慧
编辑：胡芙
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