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【永州】宁远国税走近纳税人送服务获称赞

来源:红网 作者:吴统顺 张媛媛 编辑:刘娜 2014-12-18 19:11:48
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  红网永州12月18日讯(通讯员 吴统顺 张媛媛)“一进门就有工作人员主动询问我办理什么业务,并全程陪同到相关科室,直到办好所有业务,这样的服务太贴心了!”12月17日,在湖南省宁远县国税局,个体企业办税员小余发出了如此感概。
  
  今年来,宁远国税全面落实了便民办税春风行动和首问责任制,纳税服务工作实现了从纳税人上门找服务到税收管理员主动送服务的重大转变。宁远国税局党组成员分批深入重点税源企业和个体大户,主动了解纳税人面临的问题和困难,并有针对性地给予建议和政策辅导。
  
  税收管理员则积极深入基层,主动走近纳税人,倾听纳税人呼声,帮纳税人解决各项难题。组建了由注册税务师、注册会计师、律师组成的“三师团”对纳税人进行专业服务,帮助纳税人解决各种问题,降低涉税风险。
  
  同时,还加强纳税服务阵地建设,配备两名专职导税员,及时提供导税和咨询服务。大力开展纳税人满意度调查,邀请纳税人对宁远国税纳税服务、税法宣传、税务检查等方面进行评价,征集意见与建议。并通过QQ和短信群发的方式,主动发布申报提醒信息和税收新政策。
  
  今年以来,宁远国税累计走访纳税人30余户,发放各项宣传资料400余份,在全市纳税人满意度调查中获得94.4分的高分,在全县“满意不满意单位”测评中获得第二名的好成绩。

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作者:吴统顺 张媛媛

编辑:刘娜

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