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张家界市国税局“四位一体”音视频监控中心将分散在各区县国税局、机关各处的办税服务厅、票证库房、计算机机房以及各单位安保区4类区域的监控归并在一起，共用一条线路，一个总监控中心，实行全天24小时“一体化”集中监控管理，旨在进一步规范办税服务、强化安全管理、加强风险防范，而此种集中监控模式，在全省国税系统均属首创。
为了确保视频监控画面清晰、声音可辨，监控中心采用了多项国内先进技术和设备，共安装了119个高清红外摄像头和6块高清显示屏。“这里可以看清楚各个监控点的情况，”小朱指着墙上的显示屏说道：“连工作人员电脑上的操作窗口都看得很清楚。”
同时，监控中心还严格执行双人值班制度，值班人员24小时监控画面，每小时重点巡视一次，并作详细记录，当发现税务人员着装不规范、办税态度差、长时间离岗脱岗等情况时，立即联系事发办税服务厅负责人督促纠正。
监控中心自今年5月份开始建造，10月初竣工并投入运行。据统计，自投入使用以来，监控中心共发现并纠正办税服务厅不规范行为30余起，扫除安全管理盲点和死角13处，排查安全风险点5个，有效提升了基层纳税服务质量、安全管理水平和应急处置能力。
来源：红网
作者：向金芳
编辑：胡芙
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