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今年初，双牌县国税局与地税局在办税服务厅开辟了群众“点题回音壁”，广泛征求纳税人的意见和建议，及时解决纳税人关心的热点、难点问题。
长期以来，无论是双牌县的企业还是个体户，对税务部门的纳税服务都存在一个认识误区。为打消纳税人的顾虑，双牌县国税局与地税局找准为纳税人服务的切入点，在严格履行依法治税的同时，及时给纳税人提供优质高效的纳税服务，帮助纳税人想办法，出主意，实实在在地为纳税人服好务，当好参谋。
双牌县国税局与地税局不仅将点题内容在“回音壁”公开，还直接送达给点题者，从而更好地满足纳税人的需要。一方面，优化了企业的经营环境，缓解了征纳矛盾，融洽了税企关系；另一方面，这一举措开辟了税法宣传的新途径，又提高了纳税服务的工作质量，树立了国地税部门的良好形象，纳税人对此反映良好。
据统计，今年1-10月，双牌县国税局与地税局“点题回音壁”已帮助67户企业解决涉税问题46个，清理三角债180万元，融通资金500万元，促销企业各类产品3000多万元，得到全县纳税人的普遍好评。
来源：红网
作者：张科 李立新
编辑：胡芙
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