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(办税服务厅工作人员正在讲课)
(参加学习的临湘市国税局税务人员)
红网岳阳11月3日讯（通讯员 赵伟）近日，岳阳临湘市国税局举办《全国县级税务机关纳税服务规范》集中学习培训，这是从10月1日《全国县级税务机关纳税服务规范》在全面铺开以来，临湘国税贯彻落实《规范》的又一举措。来自全局业务科室的40余名税务干部对照一个月以来的工作实际，对《规范》的落地执行“再加速”。《规范》的全面实行，是基层税务机关纳税服务的一次重大变革，对税务干部来说也是一次特殊考验，来自办税服务厅的危浩在讲课中说到：“新的《规范》，打破了很多老习惯、老经验、老方法，不深学吃透，就容易在实际操作中凭经验做事，产生差错”。
为了保证《规范》落地执行不出差错，临湘市国税局从9月下旬开始，就采取多项举措，保证《规范》落地生根。办税服务厅的工作人员利用大厅LED显示屏循环滚动播放相关政策，在税法通告栏张贴宣传资料和文件，并通过纳税人QQ群及时告知纳税人《规范》内容。各税源科室的税收管理员在下户走访、办理相关涉税手续时，也主动向纳税人宣传《规范》的内容，对表证单书填写、办税流程等内容进行培训辅导，让纳税人享受到优质、高效、便捷的服务。
办税服务厅是《规范》实行后的“主战场”，是政策落地执行情况好坏最直接的反映“窗口”。临湘国税着重加强办税服务厅准备工作，组织工作人员参加省、市国税局培训，通过随机抽查、当场测试等手段，提升紧迫感和学习热情，并结合内容学习开展业务操作演练，确保熟练掌握《纳税服务规范》中的具体业务。针对10月征收期开始后可能出现的突发情况，临湘国税也制定出详细的应急预案，并开展实地演练，自征收期开始以来，未发生一起涉税事件，《规范》平稳运行。
来源：红网
作者：赵伟
编辑：胡芙
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