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今年初，双牌县国税局与地税局利用互联网在税企之间搭建在线交流QQ群“网上办税员之家”，将县城内企业财务人员和办税员的QQ号纳入群中，实现税企之间零距离交流。
双牌县国税局与地税局还规定，在8小时工作时间内，工作人员须及时解答纳税人在QQ上提出的疑难问题，遇有不能当时解答的，应及时提交局务会讨论，确保24小时内给企业满意答复。
经过几个月的运行，双牌县国税局与地税局“网上办税员之家”交流QQ群已步入正常、规范的操作运行状态。“办税员之家”管理人员通过这一平台，能及时向办税人员传达税收政策信息、税收工作动态，解答办税员提出的涉税咨询，增进了税企交流，优化了纳税服务环境。
同时，双牌县国税局与地税局还将最新的税收政策通过QQ群公布，帮助企业财务人员了解政策，用好政策。“网上办税员之家”自开通以来，双牌县国税局与地税局已发布各项税收政策200多条，为纳税人解决涉税问题120多个，帮助纳税人推销产品3000多万元，得到纳税人的称赞。
来源：红网
作者：李立新
编辑：刘娜
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