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此次座谈会已是今年来双牌县国税局与地税局联合举办的第三次纳税人座谈。
自开展星级办税服务厅创建以来，双牌县国税局与地税局按照创建要求，在加强硬件设施建设，提升软件水平的基础上，将纳税人是否满意作为衡量星级办税服务厅创建成功与否的关键指标，广泛听取纳税人的建议，自觉接受纳税人的监督，加强税收服务监督评议机制建设，推进星级办税服务厅创建。
双牌县国税局与地税局通过适时召开纳税人座谈会、邀请人大代表政协委员视察、聘请纳税服务特邀监察员、开展局长接待日、设置意见薄等形式，真诚邀请纳税人对税收服务工作找问题、提建议，立足于纳税人的现实需求增强税收服务针对性，有效提升了税收服务水平。据统计，今年1-9月，双牌县国税局与地税局收集整理各类税收服务意见建议12条，吸收采纳8条。
在干部绩效考核和星级办税服务厅创建成果评定中，双牌县国税局与地税局也充分尊重并重视纳税人的意见。通过税收服务监督评议卡、税务干部大回访、《办税服务联系卡》等形式，主动加强与纳税人的交流沟通，倾听纳税人的声音，及时发现并改进工作中存在的问题与不足。同时，对社会评价较差的干部进行诫勉，对广获纳税人好评的干部评为“服务之星”，给予一定奖励。对内形成人人争当先进的良好氛围，对外纳税人得到充分尊重，使得征纳关系进一步和谐。
来源：红网
作者：李立新
编辑：刘娜
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