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当日下班时分，长沙国税稽查局的干部已经忙完了一天的工作，正在收拾东西的时候，接到了熊女士的电话，得知她本人正在公司，并希望稽查人员能前往办事。稽查人员通过了解，得知熊女士目前怀有身孕，公司其他工作人员也都在外地，只能利用熊女士方便的时间进户检查。挂了电话后，稽查人员即刻前往熊女士所在的单位。为了不耽误纳税人的时间，在与会计进行沟通、了解情况、采集资料等工作后，稽查人员按程序采取了调账检查的方式。当稽查人员办完事回到办公室时，已是晚上近10点。
近段时间以来，长沙国税稽查局大力推行便民稽查，让“服务”二字贯穿于稽查执法的全过程，在保证稽查“刚性执法”的同时，尽量给予纳税人方便，让纳税人体会到“柔性服务”的贴心。为了方便纳税人，不影响其正常经营活动，稽查干部经常换位思考，选在纳税人方便的时候下户检查，同时为企业提供详细的、权威的政策咨询服务。
这种“刚柔并济”的稽查执法理念，做到了严格执法与贴心服务并重，拉近了税务干部与纳税人之间的距离，大大提升了纳税人对稽查执法的满意度。
来源：红网
作者：王喜华 赖小燕
编辑：胡芙
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