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为了贯彻落实“用服务塑造形象，让纳税更有尊严”的服务理念，双牌县国税局与地税局办税服务厅根据纳税人的服务需求，于今年初开通了国税、地税办税服务QQ群，在工作时间，安排办税人员轮流在线值班，宣传税收政策，接受办税咨询，对有疑异的咨询，联合多方面的业务骨干集体会商后再予以解答，确保有问必答。
据不完全统计，今年1－9月份，双牌县国税局与地税局办税服务QQ群已有110名企业办税人员和税务工作人员入群，共享税收政策法规10余部，发布纳税通知35条，在线解答纳税人提问310条，答复率达到100%，密切了征纳关系，赢得了纳税人的一致好评。
来源：红网
作者：李立新 唐吉涛
编辑：胡芙
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