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为方便“营改增”纳税人办税，湖南省永州市冷水滩区国税局利用纳税人学校多次开展政策业务培训，以增强“营改增”纳税人政策及业务水平。但仍有不少“营改增”纳税人致电税务机关进行业务咨询，税务人员在服务过程中，由于不了解企业具体的情况，再加上电话沟通效率有限，服务效果会大打折扣。
为此，冷水滩区国税局利用外部网站推出了网上预约辅导服务，“营改增”纳税人在经营中遇到疑难问题，如需税务人员上门进行税收政策辅导，可以上网预约。税务人员则按照网上预约到企业为财务人员进行针对性政策辅导，同时现场指导企业如何正确操作涉税软件。
截至目前，冷水滩区国税局通过网上预约上门服务“营改增”纳税人25户次，帮助解决各类涉税疑难问题30余件。
来源：红网
作者：龚宏武
编辑：刘娜
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