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当日上午9点，省国税局评定小组实地查看了湘阴县国税局办税服务设施的运行情况，现场询问了办税厅运行管理情况，逐一检查了办税厅规范化建设情况，并对湘阴县国税局办税服务厅的票证管理、信息公开、服务举措、办税流程等工作进行全面细致的检查。同时，评定小组现场对窗口工作人员业务技能进行了测评。
最后，评定小组对湘阴国税办税服务厅的办税环境、行为规范、服务规范、服务评价四项内容进行了综合打分。评定结果揭晓后，湘阴县国税以95.5分的高分通过“四星级办税服务厅”的验收。
近年来，湘阴国税围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”工作目标，以优化服务为宗旨，以创建为载体，在服务质量上做文章，在内部管理上下功夫，大力完善自助办税区、纳税咨询区、等候休息区、LED显示屏、咨询台、宣传栏等服务设施，认真践行“便民办税春风行动”，全面推行“一站式”服务，办税效率大大提升，即时办税率达到100%。通过开展“四星级办税服务厅”创建工作，湘阴国税的办税环境进一步优化，办事效率进一步提高，征纳关系进一步融洽，办税满意度进一步提升。
来源：红网
作者：邹新颖
编辑：胡芙
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