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永兴县国税局通过调查得知，位于灵坎村的汽修厂实为永兴县某汽修厂的一个车间，而永兴县某汽修厂已于2013年9月24日开业并办理了税务登记证，属于正常的税务管理对象。税务人员迅速将反馈调查结果并提交结案，从收到诉求单到提交结案仅用了1天时间，调查结果获得了市民的满意评价。
为了及时高效回应市民的诉求，永兴县国税局明确了专人负责12345县长热线集时通讯呼叫中心，收到诉求单后直接提交分管纪检监察的局领导，并由领导直接指定负责人限期办理。该机制有效避免了科室间互相推诿“踢皮球”现象的发生。自永兴县12345县长热线开通以来，永兴县国税局获得市民满意评价为100%。
来源：红网
作者：吴乐丽
编辑：刘娜
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