此次调查通过第三方电话访问方式进行,使纳税人可以最大程度地抛开顾虑,实事求是地进行评价。调查对象涵盖了企业法人代表、财务人员、办税人员等。反馈结果显示,收到的意见和建议集中于优化办税流程和多增加业务培训等方面,企业纳税人对地税工作人员的工作作风、服务态度等较为满意。
通过调查,湘乡地税加强了税企沟通,从纳税人的角度,对全局作风建设情况有了基本的了解,同时增强了干部职工自觉接受社会监督的意识,有助于提高纳税服务质效,进一步强化作风建设。接下来,想象地税将针对纳税人反映较多的优化办税流程和加大宣传培训力度等方面多下功夫,争取让纳税人全方位满意。
来源:红网
作者:张娜
编辑:胡芙
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