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(南县国税局干部上门服务纳税人。)
红网益阳7月15日讯（通讯员 周伶 彭曲）“我这里刚卖了辆摩托车，对方急着要发票，但是我才开业，什么都不知道呢，只能找你们帮忙了”。7月14日中午临近下班时，湖南省益阳市南县国税局办税服务厅来了一位神情焦急的纳税人。原来，这位纳税人是南县陆慷光洋摩托车车行的法人周建华，因车行刚开业，急需开出机动车销售统一发票，但是纳税人还没有领购发票，而且也未安装开票系统，更加不会进行具体的开票操作。
了解情况后，办税厅工作人员迅速处理，急事急办。一方面，加快内部流转，受理、录入后及时出件，让纳税人当场顺利领取到了机动车销售统一发票。另一方面，派出两名干部上门服务，为纳税人安装开票系统，当场辅导纳税人开具发票，详细讲解开票、报税当中可能遇到的问题，并将印制成册的操作流程交给纳税人。
“你们真是纳税人的贴心人啊，我一定配合你们的工作及时缴纳税款。”得到帮助后，周建华话语里满是感动。
像这样急事急办，上门服务的举措，是南县国税局认真贯彻落实“便民办税春风行动”的具体表现。在落实便民办税服务行动中，南县国税局通过前置权限、整合职能，进一步提高服务效率，确保办税服务“求快”、“求便”。
南县国税局将车辆购置税异常处理、红字发票审核和开具以及建安耗材增值税审核等权限前置到办税大厅，纳税人只要资料齐全都可实时办理。在办税大厅设定专职窗口受理文书，涉税业务办理成功后及时通知纳税人，实现文书受理“一站式”办结，有效解决纳税人来回跑等问题。进一步简化纸质资料报送，对实行电子申报的纳税人无需再提供纸质资料，对征管系统中已存在记录和文档的不再要求纳税人补充纸质资料。
另外，南县国税局还针对性地抓好即时服务、上门服务、特殊服务、应急服务等个性化服务，通过QQ群、12366、短信等方式，提醒、告知、督促纳税人及时办理各项涉税事项，做到服务人性化，把纳税服务理念贯穿税收征管的全过程。
来源：红网
作者：周伶 彭曲
编辑：胡芙
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