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关系群众切身利益的纳税服务工作是岳塘区地税局整改落实的重点。针对纳税人反映的办税流程不够清晰的问题，岳塘区地税局在原有的业务流程标准的基础上，对每一个涉税业务制订了一套流程图，并为每个流程配套了相关文书和表格样式，使整个涉税业务更加清晰，操作性更强。
对于纳税人反映的报送资料复杂和重复情况，岳塘区地税局对房产交易纳税人办税纳税申报需提供的资料进行了简化，将原来每次申报都需要提供的合同复印件、身份证复印件、房产证复印件等资料改为了直接查验原件，切实减轻了纳税人的负担，为纳税人提供了更为轻便的办理房产交易纳税申报。
针对企业要求提供和拓宽企业涉税事项的咨询和解答途径的意见，在岳塘区经济开发区物流园开园建设之际，岳塘区地税局委派业务骨干驻守岳塘区经济开发区，及时为新引进的企业提供涉税疑难解答，宣传最新税收优惠政策信息，让引进企业扎根岳塘，为地方经济发展提供助力。
为切实解决基层基础工作薄弱的问题，岳塘区地税局也有的放矢的制定了整改措施。对于内勤科室布置工作过于散乱，增加了工作负担的问题，要求内勤科室提前将每月工作进行分析整理，在月初进行统一布置，使外勤科室能更科学合理地协调各项工作，改进工作效率。
对于干部提出的进一步完善干部考核，加大干部效能积分制管理力度的意见和建议，岳塘区地税局将进一步加大岗位指标量化、软件开发等工作的力度，正式运行效能积分制管理软件，对干部工作绩效进行考核。
同时，针对干部反映的干部分级分类培训欠缺的意见，岳塘区地税局创新开展“干部讲学微课堂”活动，由主动报名和干部推荐相结合的形式确定授课人领取课题，干部可以根据自身工作岗位和兴趣爱好选择课题上课，学习内容更丰富具体，学习效率更加高效。
来源：红网
作者：戚本钢
编辑：实习编辑 刘娜
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