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截至目前为止，益阳国税将市、县（市、区）局两级六人审批改为以县（市、区）局审核为主，市局主管领导实行网络电子审批，出口退税效率提高了50%。
在党的群众路线教育实践活动中,益阳市国税局紧扣为民务实清廉主题,将“便民办税春风行动”作为教育实践活动的落地工程之一,通过纳税人座谈、上门走访、问卷调查、网上邮箱等形式广泛听取纳税人意见，抓住纳税人反映强烈的突出问题，开展以提速宣传咨询、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、提速涉税审批、提速投诉处理，减轻表单填写负担、减轻资料报送负担、减轻涉税检查负担，推行首问责任制，全方位、多角度地改进和优化税收服务为主要内容的“六提速、三减负、一首问”便税服务行动。
益阳国税深化“一窗通办”、“同城通办”和“一站式”服务，落实首问责任制、一次性告知制、延时服务等积极研究扩大办税服务厅即办事项范围，对资料齐全、手续完备的业务即时办理，对需要调查核实的业务限时办结，扩大免填单业务范围，最大限度的精简涉税报表资料建立纳税服务回访制度，定期就涉税审批、纳税投诉等事项向纳税人进行回访统筹安排和规范检查活动，规范纳税评估和大企业税收风险管理工作，防止以评估代检查，避免多头重复检查建立税收业务快速反应机制，对纳税人普遍反应强烈而现行政策不能解决的问题，限时反馈上级单位等。一系列优化措施服务纳税人，受到纳税人的高度评价。
来源：红网
作者：夏艳红
编辑：胡芙
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