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不久前，珠晖区地税局收到了衡阳市12345热线移交的一份《群众诉求交办工单》。根据该工单，纳税人投诉说在珠晖区某餐馆消费，却未能开具发票。
珠晖区地税局对这一投诉高度重视，珠晖区地税局主要领导批示相关科室迅速组成调查小组，调查核实案情并做出处理。经查，某餐馆确实未为纳税人开具发票，存在违法行为。按照《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款规定要求，该局工作人员对餐馆负责人进行了现场税法宣教，并要求其对违法行为予以纠正，为纳税人朱小姐补开了发票，并处以罚金。
珠晖区地税局一向重视个体税收征管，通过多种途径保障个税征管到位，其中包括妥善处理纳税人投诉。该局设有应对纳税人投诉的专门机构，专人负责，分工明确，流程清晰，因而12345便民服务热线涉税问题反应迅速，充分彰显了自身的纳税服务水平。
来源：红网
作者：杜卫国
编辑：见习编辑：谢芬
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