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今年来，为进一步提高纳税人满意度，营造和谐征纳关系，临武县地税局不断优化纳税服务，全面实行“局长接待日”，与纳税人零距离接触、与群众心贴心交流；开展了“走基层、转作风、优服务、稳增长”作风建设主题活动，把工作中的矛盾解决在一线，把政策的宣讲送到最前沿；组织了纳税服务需求及满意度问卷调查，征集优化纳税服务工作的意见建议；积极开展预约服务、跟踪服务、延时服务、限时服务、短信提醒等特色服务方式；严格实行首问负责制，首办人员必须一次性说清纳税人办税所需要提供的证件资料，做到“一口清”、“一纸清”，对当场不能解答的问题，将认真记录，并及时转交相关部门，限期予以答复。
“税收服务团”由税政法规科、征管科、办税服务中心、信息中心等部门业务骨干组成，通过电话预约，上门开展税收宣传、纳税辅导，帮助解决各类涉税软件在实施操作中遇到的问题。截至5月27日，“专家服务团”共上门服务企业、纳税人190余人(次)，帮助解决各类实际问题63个。
来源：红网
作者：谷广斌
编辑：见习编辑：谢芬
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