娄底市税务局金税志愿服务团队被授予2021年度全国最佳志愿服务组织称号。

红网时刻新闻通讯员 罗舜爱 伍鸣 娄底报道

近年来，娄底市活跃着一支外披“红马甲”内穿税务制服的队伍，他们穿梭在税费服务一线，冲锋在疫情防控前沿，坚守在乡村振兴战场，将“税务蓝”与“志愿红”紧紧相融，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，奋力书写了“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神。这支队伍就是荣获“2021年度全国学雷锋志愿服务‘四个100’志愿服务组织”称号的国家税务总局娄底市税务局金税青年志愿服务团队。

聚焦主责主业，彰显“金税”之力

党旗所指，团旗所向，志愿服务团队所行。近年来，娄底市税务局金税青年志愿服务团队充分发挥青年志愿者、党员志愿者、税务志愿者“三彩志愿服务”的作用，聚焦落实退税减税降费、优化纳税服务、开展爱心助学等主题，以“亮身份、践承诺”的方式争当志愿服务“排头兵”，彰显税务力量。

“在金税志愿者的辅导下，8000余万元留抵退税当日申请，即时到账。为志愿服务点赞！”冷水江钢铁有限责任公司财务部部长龚华山表示，留抵退税的精准落地，使公司有足额资金对高炉和铁前系统进行升级改造，进一步提高绿色生产能力。

与冷水江钢铁有限责任公司一样，湖南华菱涟源钢铁有限公司对金税志愿者的退税服务也深有感触。

作为湖南中部地区“材料谷”战略目标主阵地，湖南华菱涟源钢铁有限公司工艺装备领先国际水平，经济技术指标排名行业前列，具备超千万吨钢产能。但在2022年一季度，受进口原材料、产品库存增加以及吸收合并公司等因素影响，公司留抵税额陡增，资金运转陷入困境。

“留抵退税政策一出来，金税青年志愿者就来上门辅导了，从政策解读到申报资料、办理流程都讲得很细致，听得懂，学得会。”该公司财务部部长朱建明说：“1.95亿元留抵退税款的到账，减轻了资金运转压力，加快了公司产品研发进度。”

把困难留给自己，将便利带给纳税人缴费人。金税青年志愿服务团队聚焦办税缴费的难点堵点痛点，主动参与“万名干部联万企行动”，结合“百师”助“百企”党员志愿服务，从退税减税降费中的“需求导向”扩展到纳税人缴费人的“急难愁盼”。2022年下半年，累计发放宣传手册5000余份，开展视频、电话辅导2350户次，上门辅导1422户次。同时，依托电子税务局、“湘税通”平台，运用大数据为纳税人精准画像，对符合留抵退税条件的纳税人提供“管家式”服务，保障政策红利直达快享。

近年来，金税青年志愿服务团队奔波在厂矿间、田野里，在网格化中开展政策宣传、流程辅导；手把手演示退税减税操作流程，发放“政策大礼包”；自编自导《星税微剧场》《锑都税苑——主播说税》等视频，确保政策红利应知尽知；清理应享未享疑点数据，帮助企业算好税收“红利账”。

共筑疫情防线，诠释“金税”之责

疫情就是命令，防控就是责任。面对突发疫情，金税青年志愿服务团队全力践行新时代雷锋精神，化身青年志愿服务队和青年突击队，充实基层防疫力量，全力支援娄底市疫情防控工作。

2022年12月1日凌晨，娄底市税务局三元街办公区和湘阳街办公区相继接到所在社区疫情风险提示，市局疫情防控领导小组迅速做出安排，启动应急预案，第一时间组织党员志愿者和金税青年志愿者按照“全要素保障、全流程推演、全闭环管理”的要求，开展小区封控、宣传发动、物资配送等工作，累计配送N95口罩5000个、蔬菜2000斤、大米1000斤，实现生活保障到位、感染情况可控。

“我是党员，我报名”“我具备医护知识，我走在前面”“我是志愿者，我先上”……曾经，这些朴实的话语在工作微信群里此起彼伏，志愿者们争先恐后地加入服务队、突击队中，那一抹“税务蓝”在“志愿红”中显得格外耀眼。据统计，仅2022年，全市税务系统就有305名青年干部加入抗疫队伍中，金税青年的身影出现在保障人民基本生活的市场社区、乡村振兴的田野乡间、复工复产的车间工厂、酷暑严寒的核酸检测点，为全市疫情防控贡献了税务青春力量。

李锦程夫妇是娄底市经开区税务局的一对青年干部、金税志愿者。原本计划在2022年4月走进婚姻殿堂的他们，在疫情严峻的情况下毅然决定推迟婚礼，双双奔赴留抵退税和疫情防控第一线。当时，居家隔离的李锦程为近300户纳税人开讲“云课堂”，实行政策“宅急送”；妻子则在外为社区执勤，确保防疫工作落在实处。他们用行动诠释了“有一抹蓝，是税务蓝；有一种浪漫，是税务夫妻并肩作战。”的别样浪漫。

服务乡村振兴，闪耀“金税”之光

“希望小屋成为了孩子们课后学习游乐的最佳场所，为税务志愿者不辞辛劳的长期服务点赞。”娄底市税务局乡村振兴帮扶点——双峰县甘棠镇长冲坪村村支书戴伟香说道。

“团团希望小屋”是娄底市税务局团委在长冲坪村倾力打造的示范项目。精心的设计、丰富的内容、温情的氛围……处处彰显着税务人的贴心和温暖，该举措得到娄底市直机关工委的表扬推介。“借助‘团团希望小屋’，金税青年志愿服务团队把服务触角延伸到‘最末梢’，真正做到向雷锋学习，全心全意为人民服务。”娄底市税务局党委书记、局长石洪波表示，在金税青年志愿服务团队的努力下，该局运用“加减乘除”四则运算走出了一条抓党建促乡村振兴的新路子。

“乡村振兴工作是艰辛的，只有带着爱心、真心、诚心、责任心去做实事、解难题，才能发展农业、振兴农村、富裕农民。”金税青年志愿者吴丽红说道。她与其他志愿者一起，常态化开展“情系乡村，爱在税务”主题捐赠活动，年均募集捐款10余万元，用“爱心”作“加法”，帮助村民修建道路，实施扶贫助学计划，乡村振兴的“地基”越来越稳。

在以“爱心”作“加法”的同时，金税青年志愿者还用“真心”引导村民开展“我为乡村产业代言”直播带货行动，并充分发挥思路广、渠道多、创新强的优势，在搭建网上销售平台、拓宽产品销售渠道、办理税惠政策流程等方面作“减法”，以“一对一”购买、“一带多”推广等形式，构建起产品直产直联直销机制，加快“土味”进城。“在志愿者帮助下，去年全村的土鸡蛋、土鸭、火培鱼等产品销售总额超过30万元，进一步提振了乡村产业发展的信心。”戴伟香说道。

“发展乡村产业，必须打造农业特色品牌，延长特色产业链，增加附加值，放大乘数效应。”娄底市税务局驻长冲坪村乡村振兴工作队队长黄晓琼说道。在她的带领下，金税青年志愿者与村民们搭建了布鞋生产链，打造了乡村土味、油菜花节等产业项目，以“公司+合作社”的模式“诚心”做好乡村产业发展的“乘法”题，为乡村振兴注入了持久不息的源动力。同时，他们还富有“责任心”地开展“四德教育”，除陋习，弃陈规，扬文明新风，全力做好移风易俗“除法”题，让长冲坪村实现由内而外的华丽蜕变。

志愿服务暖民心，雷锋精神永相传。娄底市税务局金税青年志愿服务团队将持续擦亮“全国学雷锋志愿服务‘四个100’志愿服务组织”这块金字招牌，不断创新服务方式，努力在税收现代化服务中国式现代化中擦亮“税务蓝”、添彩“志愿红”。