衡阳税务部门第一时间响应税务总局、省局部署，将“便民办税春风行动”作为全年重点工作。

红网时刻 记者 王敏 通讯员 彭素鹏 严峰 衡阳报道

诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升……日前，税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，推出首批六个方面17条便民办税举措，湖南省税务局推动33条便民办税缴费措施精准落地，全面吹响了2023年“便民办税春风行动”冲锋号。

衡阳税务部门第一时间响应税务总局、省局部署，将“便民办税春风行动”作为全年重点工作，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，全面推进“便民办税春风行动”深入开展。

税企座谈办实事

为一步畅通税企沟通渠道，2月3日上午，衡阳税务部门举行了2023年“便民办税春风行动”税企座谈会，邀请辖区内建滔（衡阳）实业有限公司、湖南省湘衡盐化有限责任公司等25家企业代表参加座谈，现场征求意见，答疑解惑。

“这些年来，衡阳税务部门服务贴心、用心、暖心，我们与税务就跟‘鱼’和‘水’一般，密不可分。特别是去年国家出台留抵退税政策后，主管税务机关多次电话、短信提醒，并上门辅导我们享受优惠政策，有效缓解了我们的资金压力。”衡阳运输机械有限公司财务总监贺海平说。

“2022年，我们仅凭49亩生产土地，实现工业产值超9.4亿元、人均产值超千万元的傲人成绩，这些成绩离不开税务部门主动帮扶，靠前服务。”湖南中核金原新材料有限责任公司财务部长彭静波表示。

在此次“便民办税春风行动”税企座谈会上，各行各业代表围绕税收优惠政策、优化办税流程、提高办税效率、加强业务培训等方面提出意见建议，同时也讲出了各企业发展中遇到的难题与挑战。

会上，衡阳市税务局党委书记、局长李昕表示，衡阳市税务局将积极发挥税收职能作用，坚定践行以人民为中心的发展思想，深入开展“便民办税春风行动”，推进税费服务方式转型升级，切实为纳税人缴费人办好事办实事，以税务人的“辛苦指数”提升纳税人缴费人的“幸福指数”。

减税降费送红利

春节期间，走进金凯循环科技有限公司生产车间，机器轰鸣、工人忙碌，一派热火朝天的繁忙景象，运转不停的含锂废料生产线上，工人们紧张有序地进行投料、压板等各项操作。

据悉，金凯循环是耒阳“211+X”产业布局的领军企业之一，有望成为耒阳第一家上市企业和第一家产值过百亿企业，2022年，该公司年度纳税金额超8000万元。为助力企业发展，耒阳税务专门安排“税务明白人”上门辅导税收业务，减轻企业办税负担。

“‘专精特新’的灵魂是创新，税费缓缴新政可为公司技术研发提供3200多万元资金，大大增强了我们的发展底气和信心。”该公司负责人方俊生说，他们将利用这笔资金攻克技术难关，提高新能源汽车废旧动力蓄电池的回收利用率。

据悉，自开展“便民办税春风行动”以来，衡阳各级税务部门利用税收大数据精准分类，通过制定“一户一策”个性化辅导预案，采取“点对点”“面对面”宣传辅导的形式，推动税惠政策精准高效落地。

便民服务优体验

自总局“便民办税春风行动”行动以来，衡阳市各级税务部门精准聚焦纳税人缴费人实际需求，积极探索高效服务、创优环境举措，推动税费服务精细化、智能化、便捷化。

“一月份我们需要申报好几个税种，又赶上过年事多，真怕忘记，现在收到税务局的提醒短信呀，就不担心逾期了。”衡阳市高新技术产业开发区金鑫汽车修理厂负责人廖伍民表示。1月正值大征期，又恰逢春节假期，为确保纳税人及时办理申报业务，衡阳市高新区税务局采用群发短信形式，共计发出温馨提示信息2500余条，收获广泛好评。

春节期间，南岳旅游进入高峰期，游客数量暴涨，旅游企业节前申请的发票普遍无法满足其开票需求，了解到纳税人诉求后，衡阳市南岳区税务局迅速启动纳税人诉求响应机制，“融融工作室”安排工作人员耐心辅导纳税人进行电子发票申领，完成了春节假期过后“为民办实事”第一单。

下一步，衡阳市税务局将紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，全面推进“便民办税春风行动”各项服务措施落实落细，着力解决办税过程中的痛点、堵点和难点，提升服务质效，提高纳税人满意度和获得感。