湖南泰嘉新材料科技股份有限公司的锯带车间。新华网 刘扬摄

新华网长沙12月29日电（刘扬 刘昱）在湖南泰嘉新材料科技股份有限公司（简称泰嘉股份）的锯带车间，今年新上的6套智能机械手精准配合生产线加工，一条条新材料锯带在机械手中成型并有序下线。

“从人力搬运到自动投递，生产效率大幅提升，而企业上设备、投研发的底气，很大一部分来自税费支持政策。”泰嘉股份副总经理兼董事会秘书谢映波算起今年的税费优惠账——新购资产一次性扣除递延所得税361万元、研发费用加计扣除286.3万元、出口退税1635.7万元、高新技术企业所得税优惠1739万元，“4000万元的税费叠加优惠为企业向‘锯切+电子电源’双主业转型发展提供了‘源头活水’”。

今年1-11月，国家税务总局湖南省税务局（简称湖南省税务局）落实退、减、缓税费1001.2亿元，建立退税“财税银”会商机制，开展覆盖式宣传和管家式服务，推进“便民办税春风行动”，拓展“非接触式”办税缴费模式，以及优化“银税互动”平台助力企业融资等“快准融”工作法，不断提升税收服务的速度、精度和温度，为市场主体赋能、为高质量发展护航。

加速度：内外联动 服务“抢跑”

“税费服务越来越好，支持力度越来越大，这是近年来我们最直观的感受。今年5月公司快速享受了增值税留抵退税政策，再次刷新了我们对税务速度的认知。”中车株洲电力机车有限公司税务主管王立才说，留抵退税和出口退税资金的快速到账，提高了企业资金流转效率，为公司推动新型轨道交通车辆技术的迭代升级，以及填补“高尖精”技术空白提供了动力。

国家税务总局桃江县税务局青年先锋服务队走访湖南桃花江竹材科技股份有限公司讲解出口退税政策。新华网发 李聪敏摄

退税“加速度”的背后是税务部门“抢跑”服务的全力以赴。

湖南省税务局收入规划核算处处长李莉说，内部畅通方面，采取省级财力全额先行垫付地方负担的退税资金解决市县财力顾虑，建立小额退税集中会审、大额退税提前预审等分类办理机制提速退税审核；外部协作方面，建立财政、税务、人民银行三部门会商机制，合力打通受理、核准、开票、退库等环节，实现退税资金快速到账。

1-11月，湖南省办理增值税留抵退税685.66亿元，其中，制造业和小微企业受益最大。全省办理出口退税228.5亿元，同比增长26.6%，办理时间压缩至3个工作日以内。

高精度：政策找人 数据跑腿

由于产品处于研发阶段且新建了GMP厂房（洁净车间），湖南远泰生物技术有限公司（简称远泰生物）一度面临着资金压力。新的组合式税费支持政策实施以后，税务部门主动联系远泰生物，全程辅导其办理159万元增值税留抵退税。“对企业而言，这是一场‘及时雨’。”远泰生物常务副总经理李乐说，一方面税费支持政策带给企业“真金白银”，另一方面税费政策的导向也鼓励企业加大研发、创新发展。

今年以来，湖南省税务局通过湘税通、电子税务局等平台向纳税人缴费人点对点推送政策信息1450.2万户次，举办政策培训辅导5.3万场、覆盖纳税人缴费人130.6万人次。

国家税务总局蓝山县税务局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为纳税人解答税收政策。新华网发 刘治军摄

“通过覆盖式宣传和管家式服务，变‘人找政策’为‘政策找人’，确保应知尽知、应享尽享。”李莉介绍，实施“清单式”退税、“管家式”辅导、“销号式”管理，及时筛查符合税费支持政策条件但尚未享受等企业数据，建立台账、逐一核实、精准辅导，累计推送红利账单43.4万户；对符合社保缓缴条件的困难企业建立“白名单”强化跟踪管理和服务；同时拓展“非接触式”办税缴费，电子税务局功能覆盖90%以上纳税人缴费人端事项。

针对企业退、减、缓税费资金用途的抽样调查显示，近80%的企业将退税资金用在了支付应付账款和保障经营运转、购买固定资产和设备、增加投资扩大生产规模、科技创新和产品研发等方面。湖南省税务局货物和劳务税处处长徐向阳说，从调查结果看，税费政策不仅解决了企业的燃眉之急，起到了“输血”作用；也为企业积蓄了发展后劲，发挥了“造血”功能。

有温度：便民贴心 服务暖心

“税务部门提供的个性化退税减税政策指引清单，将我们可享受的税费优惠政策都列了出来，还附上计算公式，让我们‘智享’退税红利。”湖南华工智能装备有限公司财务负责人刘庆武按照指引清单，快速办理了360万元的增值税留抵退税。

为更好地服务纳税人缴费人，湖南省税务局今年新推出系列便民办税举措。湖南省税务局纳税服务处副处长肖静琳介绍，在开展便民办税春风行动中，推出5类20项112条举措服务企业发展；全力开展减资料、减环节、减流程、减时间“四减”行动，推出172个事项“最多跑一次”、18个事项“一件事一次办”、52个事项“同城通办”，纳税人缴费人平均办税时间提速95%以上。同时，迭代升级“银税互动”平台与31家银行机构推出30余个税银信贷产品，实现线上申请、数据推送、自动审核、线上提款，今年1-11月，各合作银行通过“银税互动”共计向79.78万户次纳税人提供税收信用贷款1036.08亿元。

国家税务总局益阳市赫山区税务局办税服务人员审核企业股权变更涉税相关资料，提供窗口办税辅导并进行容缺办理。新华网发 李微摄

同时，湖南省税务系统成立了759支党员先锋队、117支青年突击队，1600余个党支部、1.2万余名党员干部一线服务企业；全系统开展“一把手”走流程活动，推动政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。

国家税务总局湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示，湖南税务部门将聚心聚力“税收现代化更好服务中国式现代化”，稳字当头、稳中求进，不折不扣落实各项税费支持政策，以退税减税降费效应的持续释放，为市场主体持久纾困。用心用情开展“便民办税春风行动”，对标“湘易办”“身在湖南、办事不难”，进一步优化税收营商环境，让纳税人缴费人办事更便捷、更满意，不断提振市场信心、激发市场活力，为湖南高质量发展行稳致远贡献税务力量、彰显税务担当。