近日，财政部 税务总局发布《关于租入固定资产进项税额抵扣等增值税政策的通知》（财税〔2017〕90号）第二条对此做出了明确的规定：自2018年1月1日起，纳税人为客户办理退票而向客户收取的退票费、手续费等收入，按照“其他现代服务”缴纳增值税。

　　财税〔2016〕36号文：《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（附件：销售服务、无形资产、不动产注释）第六条现代服务中：8.其他现代服务指的是除研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、租赁服务、鉴证咨询服务、广播影视服务和商务辅助服务以外的现代服务。

　　所以，如果2018年1月1日之后客户按照运输公司规定申请退票，正常退票款应作为销售退回处理，退票通常收取的退票费或手续费按照服务类别，即要按“其他现代服务”缴纳6%或3%税率的增值税啦。