办税台前是纳税人的声声道谢，办税台后是税干小刘谦虚的回应，和谐的氛围顿时充满了邳州地税局契税大厅——

　　2月27日，邳州市民服务中心大门刚打开，纳税人张先生就来到契税窗口，边递资料边急切说：“帮我看看能不能退我多缴的契税，明天我就要外出打工了，办不完的话就要耽误我外出了。”看到他着急的神情，税干小刘赶紧请他坐下来。仔细翻阅着他的资料，询问着相关业务问题。“实测面积141平方米，合同面积145平方米”，当看到这两个数字时，业务熟练的小刘一下警惕起来。

　　根据政策，契税的缴纳以房产实测面积为依据，并以实测面积计算房屋总价，若收房时面积有误差，多缴纳的契税可以申请面积差退税。而张先生的购房日期为2014年10月，根据当时政策，个人购买144平方米以上住房按照法定税率3%缴纳契税，个人购买90平方米以上144平方米以下住房，若为家庭首套房则可以享受1.5%的优惠税率。也就说，如果张先生当时所购住房为家庭首套房，以实测面积141平方米计，他除了可以享受面积差退税外，还可以享受到当时的优惠税率，这样就可以多退几千块钱。

　　于是，小刘开始仔细询问张先生当时的住房情况，并详细地解释了相关优惠政策。“还有这样的好事？”张先生惊讶道。当得知张先生购此房时确实是首套房，小刘又陷入了沉思，过往时点的唯一住房证明要如何出具呢？契税厅接收到的房产局出具的住房证明一直都是现在时点的。“请您留下电话，我去请示，有消息第一时间通知您，保证耽误不了您的外出。”小刘说着记下了张先生的电话号码。张先生半信半疑地离开了契税大厅。

　　接下来的时间，小刘开始忙碌。他首先找到契税厅石主任，说明了张先生的情况。石主任立刻放下了手头的业务，带领小刘到房产局档案科了解出具过往时点的住房证明是否能够实现，并将了解到的情况立即向纳税服局韩局长反映。最后，韩局长、石主任带领小刘一起找到房产局档案室分管领导，共同协商证明出具的问题。两局达成一致意见：方便纳税人！

　　当天下午张先生就接到了可以办理退税的电话。当从小刘手中接过退税受理单时，张先生感慨道：“以前是官员动动嘴，百姓跑断腿，现如今是我们老百姓动动嘴，你们税干跑断腿啊。”

　　其实，像小刘这样急纳税人所急、想纳税人所想的“小事”，邳州地税局契税厅几乎天天发生。契税厅全体人员正是凭着“顶着巾帼文明岗的荣誉，就应当做好榜样；顶着为民办实事先进集体的头衔，就应当做到当之无愧”的责任心，不断完善服务，精简办税资料，缩短办税时限，尽可能地方便纳税人，以优质服务赢得市民一致好评。