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12366纳税服务热线是2001年设立的全天候多功能优质化提供纳税语音服务的特服电话，是税务部门向纳税人提供纳税服务的重要手段。热线运行15年来，已成为税务部门与纳税人和社会各界沟通的重要桥梁纽带。
《方案》将完善全国12366纳税服务平台作为创新纳税服务机制的重要改革内容，提出能听、能问、能看、能查、能约、能办的“六能”型服务，为12366纳税服务升级提供了总施工图。
上海中心成立后，将依托国别税收信息中心搜集处理境外税收信息，开展“一带一路”沿线国家相关税收政策梳理研究，服务国家发展战略，打造12366纳税服务“国际板”。
来源：中国税务网
编辑：胡芙