“互联网+税务”刚刚起步，打造“互联网+税务”靓丽品牌，既需要正确方向，也需要正确方法。山西省国税局通过全系统集思广益、群策群力，努力走出“互联网+税务”的新路。

　　搭平台，夯基础。要统一建立符合“互联网+”和国家税务总局要求的全省先进门户网站，集政务管理、纳税服务、税收管理等多种功能为一体，将各项税收工作移植到线上，推动线上线下融合发展，为“互联网+税务”提供现代服务管理新平台，最终打造“网上税务局”和如影随形的“掌上税务局”，使税收工作和办税方式发生根本性变化，给税务人和纳税人带来前所未有的全新体验。

　　促融合，出产品。打造全方位涵盖“互联网+税务”职能的电子税务局，在“互联网+纳税服务”方面，要从满足纳税人需求出发，积极开展需求分析，打造纳税人喜欢用、方便用的简便平台。在大力推广“e税客”的同时，要着手研究开发“e税官”，实现“e税客”、“e税官”相辅相成。依托大数据分析、后台监管和用户反馈的各类信息，对现有微信、微博平台进行完善。在“互联网+税收管理”方面，要研究突破“二维码”信息界限，建立“多维码”信息库，逐步从各个维度增加相关信息码值，形成多维信息“大数据”，最终将其各环节产生的增值税、消费税、营业税和企业所得税等数据全面掌握。要研究开发在线支付实时监控软件，自动生成电子发票发送给纳税人，同时向主管税务机关发送税收信息，随时掌握在线支付情况。研究建立涉税大数据基础平台、涉税信息共享交换平台、税收风险管理工作平台和税收征管质效管理系统等一系列平台，探索建立以数据采集为基础、数据加工为重点、数据应用为核心的大数据管理应用体系，建立以大数据搜集、分析、管理为支撑的分级分类风险推送和应对为核心的“互联网+税收管理”。在“互联网+政务管理”方面，要研究开发“掌上办公室”系统，对接日常公文系统和行政办公系统，使其具备公文处理、行政审批、系统动态、预约处理等多种模块和功能，满足税务人员移动办公需要。

　　优流程，提效率。应形成以需求为导向、以数据为基础、以分析为手段、以改进为宗旨、以体验为目的的服务、管理闭环工作流。要优化纳税服务流程，依托信息化技术，建立强大的纳税人需求分析系统，形成“需求—分析—改进—反馈—体验”流，通过了解纳税人最需要什么，改进工作后再反馈给纳税人，让其重新体验是否满意，实现纳税人所盼，税务人所向。要优化税收管理流程，形成“数据—分析—风险—推送—应对—反馈”流，排除税收风险，堵塞管理漏洞。要优化内控机制流程，建立内控监测平台，做到工作流程痕迹化。在此基础上，要建立严格的问责问效机制。

　　建标准，求规范。要以标准化为基础，当前要落实好特别是完善好金税三期以及各类规范，使业务和技术紧密配合。要发挥信息化对业务发展的规范和引领作用，以业务的规范化、标准化为信息化，特别是金税三期工程全国统一版本提供标准化流程。

　　防风险，保安全。要把“互联网+税务”的风险和安全问题摆到重要位置，防范税款流失风险，防范新的税收违法风险点，防范执法和管理漏洞风险，防范网络运维安全问题。

　　创品牌，圆梦想。要坚持顶层设计和基层应用紧密配合，要把金税三期工程与纳税服务、税收征管等各类规范、税制改革、法规修订和人事改革等工作融合起来，坚持做好一事与做好诸事相互结合，取得最大效益。

　　山西省国税局局长/胡军