电话打不通、上门找不着，纳税人“失联”是基层税务机关普遍遇到的困扰税收管理服务工作的问题。深圳市地税局勇于创新，针对这个基层工作的“难点”及“梗阻点”，用“互联网+”破解纳税人“失联”难题，让税收管理与服务变得更加便捷智能。

　　“通过手机动态密码登录既方便了纳税人，税务人员也不用担心联系不上，真是一举两得。”一位基层税收管理员这样表示。自2014年8月1日起，深圳市地税局大力推广手机动态密码登录方式，让纳税人更便捷地走“网路”，同时为税务机关获取纳税人有效手机号码打下基础。

　　在确保符合国家税务总局安全规范标准的前提下，深圳市地税局为新设立税务登记的纳税人默认开通电子税务局，纳税人自助绑定手机后即可登录电子税务局办理涉税事宜。已使用证书登录的存量纳税人可以增加登录方式，通过绑定手机，改为通过手机短信动态密码登录电子税务局。此外，该系统还提供密码重置和手机号码维护功能，解决实际操作中较常出现的遗忘密码、公司人员更换等原因需修改手机号码等问题。

　　据统计，手机动态密码登录推出仅1年，该局管辖的25.4万户新设立税务登记单位纳税人中就有17.7万户绑定了手机，比例接近70%。原使用文件证书登录方式的纳税人中也有34%的纳税人绑定了手机。

　　今年，深圳市地税局进一步开发了纳税人联系方式综合应用项目。实现了联系方式综合查询，将散落在电子税务局中的绑定手机、网购发票手机、接收文书办结结果通知手机、法人代表、财务负责人和办税人员电话、联系方式台账等与纳税人相关的联系方式归集整合到“联系方式综合查询”及“一户式”查询中。建立联系方式台账，基层税务人员可及时记录在工作过程中经验证使用过的有效联系方式。同时，实现台账与评价信息在全系统内共享。