今年,各地税务机关围绕“互联网+税务”做了很多探究和实践,打造出不少精品。但个别税务机关将互联网技术和税收业务简单相加,把办税业务直接照搬到网络上,没有减少任何流程,纳税人该跑办税服务厅的仍要跑,该报的纸质资料还需报;或者网络界面设计不考虑纳税人的文化层次和操作技能,反而加重了纳税人的负担。
“互联网+税务”是税收现代化建设的重要组成部分,在将互联网和税收业务融合的过程中,不能简单相加,更不能照抄、照搬。如果不以减轻纳税人负担为出发点,不注重简化流程和提升效率,将很难使其接地气,贴近纳税人。
怎样将“互联网+税务”的效应发挥到最大,不断提升纳税人的便捷感和满意度,是税务机关和税务人员需要注意和思考的关键所在,不要只想着互联网的“+”,忘却了办税流程的“-”。
来源:中国税务报-中国税网
作者:杨国海
编辑:刘娜
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