时刻新闻记者 黄舒婷 通讯员 邓懿 湘潭报道

　　今年以来，湖南省湘潭市岳塘区国税局以提升纳税人满意度为目标，积极运用“互联网+”思维，实现了“互联网+”在税收领域的有效运用。

　　“互联网+政务”

　　建成全省首家电子税务局实体体验厅

　　湘潭市岳塘区国税局作为湖南省国税局“互联网+政务服务”基层联系点，积极适应“互联网+政务”改革，建成的湖南省首家电子税务局实体体验厅于今年8月起试运行，打造了以电子税务局为主、自助终端为辅、实体大厅兜底的“互联网+政务”体系。

　　线上电子税务局集纳税人网上办税平台、国税机关税收征管平台于一身，线下实体体验厅则划分了自助办税区、培训辅导区、自助终端区、税收宣传区等多个功能区划，线上线下既有功能区分又协作配合。纳税人无需到前台排队，借助自助办税终端等信息化设备，即可完成发票领用、申报缴税、代开发票、税务登记变更等9大类200余项日常涉税业务，实现办税流程电子化、基础业务全覆盖，弥补了窗口8小时以外及节假日的服务盲点，办税服务开始进入“线上与线下结合，虚拟与实体互动”的新模式。

　　通过线上线下一体化办税体系，岳塘国税打造“五个一”工程：“一号办”即纳税人在办税大厅只需取一个号可通办所有业务，实现“一号畅行”；“一窗办”即一窗通办国地税业务，从“单打选手”变为“全能选手”；“一网办”即通过抓实、抓细、抓优培训工作，确保纳税人做到电子税务局能办的业务均在电子税务局办理，实现一网办结；“一次办”即严格落实首问责任制，实现一次性告知，全面推进实名认证信息一次性全采集，所有信息终身通用，无需多次往返，涉税事项一次性办结。2017年9月，该项工作获国家税务总局征管与科技发展司专家肯定。

　　“互联网+法治”

　　打造全省首家法治税务示范基地数字化展厅

　　今年以来，岳塘国税全力打造两大特色“互联网+法治税务”平台，建设“互联网+法治”纵贯线，法治创新走在前列。2017年9月，被授予“2017-2019年湖南省国税系统法治基地”称号。

　　11月底，岳塘国税打造的全省首家法治税务示范基地数字化展厅正式上线，把实体有形展览馆中可见、可触的展览内容，全搬到了虚拟的空间。展厅分为回顾、探索、实践、创新四部分，展示了该局推进依法决策、依法行政、依法执法、依法监督、依法救济、依法宣教的依法治税体系，这一举措既是该局结合“互联网+税务”行动实施的法治创新实践，又提出了未来可期的强化依法治税的思路。

　　电子税务局的建设，为全面提高依法治税的行政效能，合理配置人力资源，让干部有更多精力学法用法，提高行政执法能力起到了积极作用。

　　同时，该局按照“一厅统筹建设、多点接入应用”的建设模式，将办税大厅内原自助办税区和咨询辅导区的区域和功能有机整合，配备自助办税终端、电脑、打印机、高拍仪等硬件设备，形成一个和传统人工窗口面积占比1：1的电子办税区。

　　此外，建成电子税务局、自助终端、实体大厅相辅相成的“互联网+政务”平台，探索出一条推进力度大、建设成本低、应用效率高、数据集聚全、协同联动便的新路子。