红网岳阳3月8日讯（通讯员 邹新颖）3月8日，一家建安企业的财务人员，来到湖南省岳阳市湘阴县国、地税联合办税服务厅，和以往不同的是，这次办税员小叶让他出示身份证之后，就把国税、地税的所有有关业务办好了。

　　日前，湘阴县税务系统以“提升服务品牌”为主题，认真落实“一窗一人办税”“实名办税”等服务举措，进一步打造湘阴纳税服务品牌。

　　为深化国地税合作办税，湘阴县国、地税联合办税大厅大力推行“一窗一人办税”，国、地双方共增加6名办税人员，设内控管理岗5人、咨询辅导岗1人、导税服务岗1人，大厅及县政务中心窗口共18个，窗口人员22名，联合开展业务培训8期。

　　自“一窗一人”实施以来，联合办税服务厅共办理国地税业务13479笔，日人均业务受理量在450笔以上。建立了“应急减压室”“共享读书室”，营造和谐联合办税大厅氛围，有效解决纳税人等候问题及应急事件处理。

　　同时，为提升纳税服务质效，降低纳税人在办税过程中的涉税风险，加快社会诚信体系建设，3月1日起，湘阴县国、地税开始推行实名办税。在向纳税人宣传解释、导税员引导服务、窗口人员培训等方面做足功课，及时通过短信、纳税人QQ群、税企通、微信公众号等线上渠道，向全辖区纳税人推送实名制税收管理工作的通知及办理指引，全面、及时地通知纳税人到办税厅内进行影像采集。

　　线下，设置实名认证宣传公告栏，告知纳税人实名采集所涉业务范围、所需资料及注意事项，并在办税服务厅设立实名认证采集专区，并为信息采集量大的企业开通绿色通道，确保提高办税速度。针对纳税人咨询频率较高的问题，在导税台前张贴《实名认证须知》。实名认证当天，全局认证企业法人25户，认证自然人代开发票50余户。

　　推行“一窗一人”“实名办税”以来，湘阴县国地税联合办税大厅窗口办税时间平均缩短10分钟左右，有效节省办税时间，真正落实“进一家门，办两家事，省三方力”。