红网常德9月21日讯（通讯员 胡睿）“足不出户，我在家就可以享受握在手中的纳税服务。”常德经开区金帛物流有限公司的杨会计在微信上这样写道。在常德市经开区国税局建立的纳税服务微信群里，税务人员用心的政策辅导与温馨的涉税工作提醒，总是会得到纳税人的一致点赞。

    近年来，区国税局深入开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕征纳“堵点”和“难点”，查找工作短板，分析问题原因，制定整改措施，促进纳税人满意度不断提高。

　　该局在提升纳税人满意度方面切实作为，一是完善纳税服务机制，发挥绩效管理“指挥棒”作用，细化考核指标内容，强化各科室担当意识，明确职责分工，加强协调配合，确保工作环环相扣、稳步推进。二是加强征纳沟通，把“问需求、优服务、促发展”作为税管员日常工作贯穿始终，密切征纳关系，分别建立了管户微信群，注重主动提醒，实时答疑解惑，确保纳税人合理需求能够得到及时、准确响应。三是提升办税质效，坚持预约服务、导税服务、延时服务、“一窗式”服务、“零距离”服务的基础上，全面推行涉税事项一次性办理制，进一步减少办税程序，不断提高办税效率，切实做到“快速接受”“快速办理”“快速通知”。四是聚焦服务能力，结合“岗位大练兵、业务大比武”活动，不断强化干部职工能力建设和素质提升，做到“以考促学、以赛促练”，努力提高纳税服务水平。

　　近日，在2016年度的全省国税系统纳税人满意度调查工作中，该局总体满意度为97.77%，居常德市前列。