红网张家界7月7日讯（通讯员 彭晓玲）近日，湖南桑植县国税局进一步规范了退税业务办理流程，对退税原因进行分析归类，严格实施问责制度，减少误收退税的发生频率，有效提升办税效率。

　　首先，桑植县国税局通过业务培训，要求岗位人员明确岗位职责、工作流程、文书流转等内容，确保学深学透、熟练操作、不出问题。其次，要求办税人员面对纳税人咨询的退税问题要准确答复，耐心一次性告知纳税人办理退税流程所需资料，辅导纳税人填写退税申请报告。第三，桑植县国税局加强资料审核力度，要求税务人员在办税大厅窗口受理退税业务时，要仔细审查资料完整性和规范性，同时加强退税业务合法性和合理性审查，将退税业务做实做细，减轻纳税人负担。

　　最后，针对因税务机关原因导致的纳税人多缴税款需办理退税的情况，桑植县国税局要求税务人员主动了解并分析造成误收的具体原因，明确责任归属，对因资料传递不及时、审核不到位等造成不良后果的，严格追究责任。