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针对返乡人员，东安国税一方面积极落实大厅领导值班制与导税员制度，每天派出局领导及各科室负责人在办税服务厅值班，随时解决出现的问题和矛盾，把优化纳税服务落到实处。导税员现场引导纳税人办税，维护大厅秩序，辅导纳税人填写有关表证单书等，为纳税人提供“贴近式”“人性化”纳税服务。
另一方面，为了缓解征期返乡人员与本地纳税人拥堵问题，东安国税对纳税人实行分流，推出预约办税、提前半小时上班、推迟半小时下班制，以及中午增加窗口值班人员，做到纳税服务零空隙。办税大厅人员在这段时间不实行轮班，而是全体人员根据调度随时待命上岗。
针对不同行业、不同类型、不同经营范围企业的特点及各自纳税服务需求，东安国税有针对性地在纳税服务QQ群、大厅LED屏上提供量体裁衣式“菜单式”“专题化”的政策咨询信息，通过微信群，为返乡人员推送国税政策信息，并在窗口安排专人为返乡纳税人释疑解惑。
一系列的纳税服务举措，使东安国税近日来的税收收入大幅增长。数据显示，近三个工作日，大厅开票税收收入达到三十余万元，创历史新高。
来源：红网
作者：唐华跃
编辑：胡芙
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