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为确保金税三期顺利上线，蓝山县国税局自9月6日金三、ctais双轨运行以来每天组织人员在下班后至少利用半小时时间总结当天工作，对工作中遇到的问题进行分析并现场演练，同时交流推广好的做法。同时，对上线后可能遇到的问题进行预测并及时解决，扎实做好了金税三期正式上线前的准备工作，确保“金三“正式上线后各项税收征管业务和纳税服务工作正常有序开展。
10月8日正式运行后，蓝山国税还设立专门的“金三”咨询引导岗，对纳税人进行引导和答疑解惑，合理分流纳税人办理业务，同时积极开展全天候的预约服务和延时服务，特殊情况下征得纳税人同意后，采取业务办理送达服务，加强服务引导，确保纳税人满意。与此同时，蓝山县国税局由局领导轮流坐阵值班，党组成员直接处理纳税人的咨询和投诉事项，确保纳税人涉税诉求得到妥善处理，将问题解决在萌芽状态。
此外，蓝山县国税局每天派驻至少1名业务骨干到办税大厅开展业务辅导，对于出现的问题能现场解决的现场解决，无法解决的向纳税人做好解释、及时做好登记并上报，确保各项业务开展顺利，为纳税人提供更方便、快捷、高效的服务。
来源：红网
作者：程月姣
编辑：刘娜
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