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为使《规范2.0》版顺利落地，花垣地税上下齐心，积极行动，多措并举确保《规范》顺利落实。一是坚持领导值班制。花垣地税中层正职以上干部每月轮流到办税厅值班，倾听纳税人需求，并现场解答纳税人的疑问，深切了解基层现状，与纳税人进行零距离交流；二是落实提前到岗制。办税服务厅工作人员每天提前10分钟到岗，每位办税员每天一强化一项业务技能，以较好的精神面貌迎接新工作；三是完善轮流导税制。每天选派一名业务能力较强的工作人员在导税台开展导税服务，引导纳税人办理涉税事项。
通过制度的完善和落实，花垣地税严格要求办税人员加强学习，强练业务技能，按照《规范2.0》版要求办理相关业务，以高标准、高效率的优质服务进一步提升纳税人满意度，为纳税人提供更好的办税环境和条件，严格促进服务再升级。
来源：红网
作者：石丰玲
编辑：胡芙
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