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国网湖南资兴市供电公司的办税员中表示，过去要领购这么多发票，按正常审批手续需要一天以上的时间，现在好了，一个电话就可以搞定。
为更好地做好做实纳税服务工作，不断优化和创新服务项目和服务形式，资兴市国税局办税服务厅近期推出“简明办税提醒卡、纳税服务承诺卡、便民服务联系卡”，分别将常用办税事项按最新简化的程序、主要实用的纳税服务承诺条款、窗口服务岗位相关人员联系电话等信息列明在卡上，并将卡摆放在大厅各窗口，供纳税人自行领取。当纳税人在办税过程中碰到困难时，可随时按便民服务卡片上的联系电话求助解决，不满意还可以投诉。
仅10月份，资兴国税就接到纳税人求助电话30多通，且纳税人提出的问题都得到了圆满解决。
今年以来，资兴国税除按上级税务机关有关规范的纳税服务要求外，另外自行新增纳税服务项目60多项，力争纳税服务的软硬环境尽善尽美。上半年，资兴国税在全市窗口服务单位的民意调查中满意率达99.68%，居全市第一。
来源：红网
作者：刘华南
编辑：胡芙
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