(开福区国税局办税服务大厅内，纳税人在有序办税。)

(纳税服务大厅内设立的展板，向纳税人展示局内的相关信息。)

　　红网长沙11月17日讯（记者 胡芙）10月1日，《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）正式实施。为了将税务总局的秋之硕果转化为基层实践，长沙市开福区国税局按照“比对差异、全面清理、深度加工”三个环节，对《规范》进行全面对照清理和细化。11月17日，记者从开福区国税局了解到，开福区国税局根据整理结果及自身情况，已编制完成《开福区国税局常用纳税服务规范》一书，并将于本周内完成对全局税务干部和一线税务人员的培训工作，为《规范》执行打下坚实基础。
　　
　　《规范》的实施是税务总局“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果。开福区国税局分管纳税服务工作的副局长田晞由告诉记者，办税大厅直接与纳税人接触，业务多且杂，是最容易发生矛盾和争执的地方，《规范》的实施，一方面为纳税人提供了极大的便利，一方面规范了征纳双方的行为，“一切按照规定办事，维护征纳双方共同的权益。”
　　
　　据测算，此次《规范》统一后，纳税人报送的资料及办税时间将减少30%，立等可办的即办事项将增加到50%，免填单服务、同城通办、网上办税等将广泛推广。
　　
　　随着《规范》的落地，新的服务规范与原有制度、机制的对接成为推进纳税服务优化提质的关键。田晞由介绍，制定《开福区国税局常用纳税服务规范》是实现“最大限度规范税务人、最大限度方便纳税人”目标的具体措施，也是确保全体税务干部和工作人员能够准确理解和熟练应用《规范》要求，迅速掌握好每条服务事项的业务描述、报送资料、基本流程、基本规范，完成基础业务知识的替换、更新。
　　
　　《开福区国税局常用纳税服务规范》根据税务总局规定的9大类212个服务项目，进行精简筛选，将其中纳税人接触得最多、最常用的的6大类96个服务项目进行进一步明确和细化，并用红色字体标注出与原有规定、做法的差异和各科室需要注意的事项，促成《规范》取得立竿见影的效果。
　　
　　在此基础上，开福区国税局还根据长沙市国税局的要求，对部分已明确变更的常规事项开展“深加工”。记者比照发现，《开福区国税局常用纳税服务规范》在《规范》的基础上，对部分业务操作提出了更高的要求。过去，纳税人在申请增值税一般纳税人资格认定时，往往需要在资格认定、专业发票审批等多个环节接受税务部门的下户核查。而现在，一般纳税人认定、最高开票限额、票种核定等需要调查核实的事项，均要求一并下户调查，避免多次下户，给纳税人造成负担。
　　
　　近年来，开福区国税局高度重视纳税服务优化提质，坚持六个“着眼”，即着眼“一站式”服务，大力推进办税服务厅标准化建设；着眼“优质”办税，丰富纳税服务内容；着眼“信息”办税，拓宽纳税服务渠道；着眼“对口”服务，整合开辟纳税服务“绿色通道”；着眼“引导”服务，打造多层次办税辅导特色；着眼“素质”跟上，提升办税服务技能，不断建设具有开福特色的纳税服务品牌。

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